VISTO:

LA LEY N° 2624, LAS RESOLUCIONES N° 66/AGC/13 Y SUS MODIFICATORIAS, N°

26/AGC/14, N° 258/AGC/14 Y N° 458/AGC/2014, EL EXPEDIENTE ELECTRONICO

N° 2014-13497407-MGEYA-AGC, Y

CONSIDERANDO:

Que de conformidad con lo previsto en su Ley de creación N° 2.624, la Agencia

Gubernamental de Control (AGC) es una entidad autárquica con competencias de

contralor, fiscalización y regulación en materia de poder de policía en comunión con lo

dispuesto por el artículo 104, inciso 11 de la Constitución de la Ciudad Autónoma de

Buenos Aires;

Que en el marco del proceso de mejora en la atención, asesoramiento y servicio

brindado al público que concurre a esta AGC para la realización de trámites de diversa

índole, ha tenido lugar el dictado de las Resoluciones N° 26/AGC/2014 y N°

258/AGC/2014;

Que a través de las precitadas Resoluciones se estableció la obligatoriedad de solicitar

turno mediante el Portal Web www.buenosaires.gob.ar/agc en forma previa a la

concurrencia a esta AGC a efectos de requerir determinados trámites, tales como el

retiro de Certificados de Manipuladores de Alimentos, el asesoramiento de la Gerencia

Operativa de Mesa de Ayuda y Atención al Público, entre otros;

Que por su parte, entre las misiones y funciones asignadas a la Gerencia Operativa

Mesa de Ayuda y Atención al Público, se encuentra la de "Administrar y supervisar el

correcto funcionamiento de la atención al público y garantizar la accesibilidad e

información al administrado sobre el curso de las actuaciones administrativas en

trámite por ante la Agencia...", como también "Proponer nuevos procedimientos a los

efectos de optimizar la atención al administrado...";

Que en tal contexto, a fin de continuar agilizando y perfeccionando los procedimientos

utilizados para la ejecución de los diferentes trámites que se realizan en el ámbito de

esta AGC, la Dirección General de Habilitaciones y Permisos ha solicitado por medio

de la nota N° NO-2014-13377167-DGHP "(...) la inclusión en el sistema de turnero

WEB de la AGC, el trámite de retiro de tarjetas/stickers de extintores (matafuegos) por

parte de las empresas del sector, que se encuentran en la órbita de la Subgerencia de

Registro de Servicios Contra Incendios";

Que atento lo expuesto, resulta pertinente favorecer al proceso de mejora en la

atención, asesoramiento y servicio brindado al público, debiendo adecuar el Portal

Web de la AGC con el fin de incorporar el trámite de retiro de tarjetas/stickers de

extintores (matafuegos) arriba citado;

Que en virtud de ello, corresponde establecer la obligatoriedad para el público

alcanzado por la presente resolución de solicitar turno previo a su concurrencia a la

AGC mediante la Pagina Web (www.buenosaires.gob.ar/agc) respecto al trámite

referido en la presente;

Que sin desmedro de lo indicado, la Gerencia Operativa de Mesa de Ayuda y Atención

al Público brindará la atención al público que concurra en forma espontánea a la AGC,

hasta el día 26 de septiembre de 2014 inclusive, fecha a partir de la cual los

administrados deberán concurrir con turno previo, de acuerdo a los considerandos

precedentes;

Que por otra parte, en virtud de la modificación de estructura prevista en la Resolución

458/AGC/2014 que transfiere la Gerencia Operativa de Mesa de Ayuda y Atención al

Público de la Dirección General Legal y Técnica a la Unidad de Coordinación

Administrativa, deviene pertinente delegar en el Titular de esa Unidad la facultad de

dictar los actos administrativos conducentes y necesarios para la implementación del

turno previo respecto de todo otro trámite administrativo que en el futuro se incorpore

en el Portal Web de este organismo;

Que por último, resulta conducente encomendar a la Unidad de Prensa y

Comunicación Institucional de esta Agencia a difundir y publicitar los nuevos tramites

que requerirán turno previo, conforme lo expuesto precedentemente;

Que la Gerencia Operativa de Asuntos Jurídicos de la Dirección General Legal y

Técnica ha tomado la intervención de su competencia.

Por ello, en uso de las facultades conferidas por el artículo 7° inc e) y 12 inciso e) de la

Ley N° 2624,

Artículo 1.- Establécese la obligatoriedad para el público de solicitar turno mediante el

Portal Web www.buenosaires.gob.ar/agc previo a su concurrencia a la AGC, respecto

de al trámite relacionado con el retiro de tarjetas/stickers de extintores (matafuegos), a

partir del día 29 de septiembre de 2014.

Artículo 2.- Hágase saber al público que la Gerencia Operativa de Mesa de Ayuda y

Atención al Público continuará brindando atención a quienes se presenten en forma

espontánea a realizar el trámite indicado en el Artículo primero, sólo hasta el día 26 de

septiembre de 2014 inclusive.

Artículo 3.- Delegase en el Titular de la Unidad de Coordinación Administrativa de esta

AGC la facultad de dictar en lo sucesivo todo acto administrativo conducente y

necesario para la implementación del turno previo respecto de posibles tramites

administrativos que en el futuro se incorporen en el Portal Web de este organismo.

Artículo 4.- Encomiéndase a la Unidad de Sistemas Informáticos y Procesos de esta

AGC a adecuar el portal Web de la AGC, implementando el aplicativo de turnos para el

tramite indicado en el Artículo 1° de la presente.

Artículo 5.- Encomiéndase a la Unidad de Prensa y Comunicación Institucional la

difusión y publicidad de lo dispuesto en la presente Resolución.

Artículo 6.- Dése al Registro, publíquese en el Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma

de Buenos Aires, y comuníquese electrónicamente a todas las Direcciones Generales

y restantes Unidades de esta AGC. Cumplido, archívese. Gómez Centurión