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VISTO: el Art. 138 de la Constitución de la Ciudad, la Ley N° 210 y la Resolución de

Presidencia N° 34/PARA/2019 y

CONSIDERANDO:

Que, el Art. 138 de la Constitución de la Ciudad establece que el Ente Único

Regulador de los Servicios Públicos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires es

autárquico, con personería jurídica, independencia funcional y legitimación procesal;

Que, a través de la Resolución N° 34/PARA/2019 se creó la Comisión de

Procedimientos cuyo objeto es el relevamiento de los procedimientos del ERSP y la

propuesta de diseño de nuevos procedimientos y/o mejoras de los existentes;

Que, en el marco de la citada Comisión se han efectuado relevamientos en diferentes

Unidades Organizativas,

Que, como consecuencia de ello, teniendo en cuenta las necesidades actuales y a los

fines de establecer un procedimiento aplicable a las denuncias, consultas y reclamos

presentados ante el Organismo, se resuelve elaborar el respectivo Reglamento;

Que, el Reglamento Interno del Directorio aprobado por Resolución N°

456/ERSP/2013, en su Art. 19 faculta al Presidente a emitir resoluciones en todas las

cuestiones relativas a la administración del ERSP;

Que, la Unidad Legal y Técnica ha tomado la intervención de su competencia;

Por ello,

Artículo 1°.-Apruébese el Procedimiento para Tramitación y Gestión de Denuncias,

Consultas y Reclamos presentados ante el ERSP que como Anexo forma parte de la

presente resolución .

Artículo 2°.-Establézcase que la presente Resolución entrará en vigencia el 1° de

septiembre de 2019.

Artículo 3°.-Regístrese. Publíquese en el Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires.

Comuníquese a todas las Unidades Organizativas del ERSP. Cumplido, archívese.

Ameijenda

ANEXOS