VISTO: Las Leyes Nros. 600 (Texto consolidado por Ley N° 6.347), 1.264 (Texto

consolidado por Ley N° 6.347), 2.627 (Texto consolidado por Ley N° 6.347), 4.631

(Texto consolidado por Ley N° 6.347), 6.255, la Resolución N° 36-ENTUR/22, el

Expediente Electrónico N° EX-2022-40686620-GCABA-DGDTU, y

CONSIDERANDO:

Que el artículo 18 de la Ley N° 600 prevé las atribuciones del Organismo de Aplicación

incluyendo entre otras: imponer sanciones a prestadores turísticos ante el

incumplimiento de sus obligaciones;

Que por la Ley N° 2.627 (texto consolidado por Ley N° 6.347) se creó el Ente de

Turismo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en el ámbito de la Secretaria

General y Relaciones Internacionales del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires con

el objeto de diseñar y ejecutar políticas y programas de promoción, desarrollo y

fomento del turismo como actividad económica estratégica de la Ciudad;

Que el inciso g) del artículo 11° de dicha norma faculta al Ente de Turismo a actuar

como organismo de aplicación de la Ley N° 600;

Que conforme lo establecido por Resolución N° 36-ENTUR/22, se encuentra en

cabeza de esta Dirección General de Desarrollo Turístico del ENTUR la

responsabilidad de supervisar la organización y administración del funcionamiento de

los Registros creado por las Leyes Nros. 600, 1.264, 4.631 y 6.255;

Que del mismo modo, la norma dispone que la Gerencia Operativa Competitividad y

Regulación Turística, la cual se encuentra en órbita de la Dirección General Desarrollo

Turístico, la tarea de controlar el cumplimiento de las Leyes mencionadas;

Que, en pos de la mejora continua de los servicios que brinda la Dirección General

Desarrollo Turístico, se ha llevado a cabo un proceso de organización y

sistematización de las actividades, tareas y procedimientos que se ejecutan en el

ámbito de sus competencias;

Que el resultado de dicho proceso devino en la elaboración de un procedimiento, en el

cual se desarrolla lo atinente a la recepción y tramitación de denuncias relativas a lo

establecido por Leyes Nros. 600, 1.264,

4.631 y 6.255;

Que, a fin de lograr mayor eficacia, eficiencia y economía en el cumplimiento de las

misiones y funciones de la Dirección General, resulta conveniente formalizar dicho

procedimiento;

Que, en esta inteligencia, y conforme la normativa precedentemente indicada, resulta

pertinente dictar el correspondiente acto administrativo que apruebe el procedimiento

identificado como IF-2022-41951426-GCABA-DGDTU;

Que la Gerencia Operativa de Coordinación Administrativa y Legal ha tomado

intervención en el marco de sus competencias.

Por ello, y en uso de las facultades conferidas por la Resolución N° 36-ENTUR/22,

Artículo 1°. Apruébase el "Manual de Procedimiento de Recepción y Tramitación de

Denuncias", el cual como Anexo (IF-2022-41951426-GCABA-DGDTU) forma parte de

la presente Disposición.

Artículo 2°.- Publíquese en el Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires,

comuníquese a la Dirección General de Administración de Infracciones (DGAI),

dependiente del Ministerio de Justicia y Seguridad, a la Unidad de Auditoría Interna y a

la Dirección General Técnica, Administrativa y Legal ambas del Ente de Turismo de la

Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Cumplido, archívese. De Laet

ANEXOS