VISTO: la Ley 70 (texto consolidado por Ley N° 6.588), el Decreto N° 463/19 y su

modificatorio, la Disposición N° 2022-21/GCABA/DGUIAF, y el Expediente EX-2023-

19147652-GCABA-DGUIAF, y

CONSIDERANDO:

Que por el Expediente mencionado en el Visto tramita el Manual de Procedimiento

para dar tratamiento y resolución a las incidencias reportadas por usuarios del SIGAF,

llevadas a cabo por la Dirección General de Unidad Informática de Administración

Financiera;

Que, entre las responsabilidades primarias de la Dirección General Unidad Informática

de Administración Financiera se encuentran las de "Formular los planes informáticos

de corto, mediano y largo plazo, relacionados con la mejora y el desarrollo de nuevos

módulos del Sistema Integrado de Gestión y Administración Financiera (SIGAF) o en

el que a futuro lo reemplace; como así también la de dar soporte a los usuarios del

sistema a través de la mesa de ayuda; y brindar capacitaciones a los usuarios en el

uso de los sistemas informáticos de administración financiera.";

Que, resulta necesario establecer los circuitos administrativos llevados a cabo por la

Dirección General Unidad Informática de Administración Financiera, a efectos de dar

tratamiento y resolución a las incidencias reportadas, mediante un Manual de

Procedimientos;

Que mediante la Disposición N° 21- DGUIAF/2022 se aprobó el "MANUAL DE

PROCEDIMIENTO PARA dar tratamiento y resolución a las incidencias reportadas por

usuarios del SIGAF, DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE UNIDAD INFORMÁTICA DE

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA, dependiente de la SUBSECRETARÍA DE

GESTIÓN OPERATIVA del MINISTERIO DE HACIENDA Y FINANZAS";

Que, con el objeto de actualizar la mencionada disposición, en relación a establecer

tiempos medibles de resolución de incidencias, resulta necesario establecer dicho

procedimiento en el citado Manual;

Que conforme lo expuesto, resulta necesario dejar sin efecto la Disposición N° 21-

DGUIAF/2022;

Que la presente medida se dicta en virtud de las atribuciones conferidas por las

atribuciones que son propias.

Por ello;

ARTÍCULO 1°.- Dejar sin efecto la Disposición N° 21- DGUIAF/2022.

ARTÍCULO 2°.- Aprobar el "MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA dar tratamiento y

resolución a las incidencias reportadas por usuarios del SIGAF, DE LA DIRECCIÓN

GENERAL DE UNIDAD INFORMÁTICA DE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA,

dependiente de la SUBSECRETARÍA DE GESTIÓN OPERATIVA del MINISTERIO DE

HACIENDA Y FINANZAS" que como Anexo IF-2023-19135740-GCABA-DGUIAF,

forma parte integrante de la presente medida.

ARTÍCULO 3°.- Regístrese, comuníquese y archívese. Delochio

ANEXOS