VISTO: El Decreto de Necesidad y Urgencia del Poder Ejecutivo Nacional N°

260/PEN/20, el Decreto de Necesidad y Urgencia N° 1/20, el Decreto N° 147/20, las

Disposiciones N° 10 y 13-GCBA-MGEYA/20, el Expediente Electrónico N° 09687868-

GCABA- MGEYA/2020, y;

CONSIDERANDO:

Que en el marco de la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró al Coronavirus

(COVID-19) como pandemia;

Que el Decreto de Necesidad y Urgencia N° 260/PEN/20, amplió la emergencia

pública en materia sanitaria establecida por Ley N° 27.541, por el plazo de un (1) año

a partir de la entrada en vigencia de dicho decreto;

Que posteriormente por Decreto de Necesidad y Urgencia N° 297/PEN/20 se

estableció para todas las personas que habitan en el país o se encuentren en él en

forma temporaria, la medida de "aislamiento social, preventivo y obligatorio" en los

términos indicados en el citado decreto;

Que dicha medida fue dispuesta desde el 20 de marzo hasta el 10 de mayo del

corriente año por el citado Decreto y sus subsiguientes Decretos de Necesidad y

Urgencia N° 325/20, N° 355/20 y N° 408, en atención a la situación epidemiológica;

Que el Decreto de Necesidad y Urgencia N° 1/20 declaró la Emergencia Sanitaria en

el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, hasta el 15 de junio de 2020 a los

fines de atender y adoptar las medidas necesarias para prevenir y reducir el riesgo de

propagación del contagio en la población del virus COVID-19 (Coronavirus);

Que, en este sentido, el Decreto N° 147/20 estableció como áreas de máxima

esencialidad e imprescindibles durante la vigencia de la pandemia COVID-19

(Coronavirus) al Ministerio de Salud, al Ministerio de Justicia y Seguridad, a la Policía

de la Ciudad, a la Secretaría de Integración Social para Personas Mayores del

Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat y a la Secretaría de Medios, facultando al

Jefe de Gabinete de Ministros y al titular del Ministerio de Hacienda y Finanzas a

determinar las áreas cuyos servicios sean considerados esenciales para la comunidad

y el funcionamiento de la administración pública durante la subsistencia de la situación

epidemiológica;

Que asimismo el Decreto N° 147/20 facultó a las autoridades superiores con rango no

inferior a Director General o equivalente, cuyas reparticiones no se encuentren

alcanzadas por los artículos 1° y 3° de la citada norma, para organizar el desempeño

de las tareas de sus áreas, adoptando las medidas necesarias para que los

trabajadores afectados presten servicios sea de forma remota, poniendo a los

trabajadores a disposición de las áreas definidas como esenciales, modificando los

horarios habituales de trabajo o lugar de prestación del servicio, entre otras, y

establecer las condiciones en que dicha labor se realice;

Que en ese marco la Dirección General Mesa de Entradas, Salidas y Archivo,

dependiente de la Secretaria Legal y Técnica, estableció mediante las Disposiciones

N° 10 y N° 13-GCABA-MGEYA/20, un horario excepcional de atención en el marco de

la declaración de la Emergencia Sanitaria, la recepción de oficios judiciales por el

término de treinta (30) días por correo electrónico a la cuenta de la Subgerencia

Operativa de Oficios y Notificaciones, el ingreso de actuaciones de órganos de control

y actuaciones de los distintos poderes y niveles estaduales a la cuenta de la

Subgerencia Operativa de Despacho, la implementación del trabajo a distancia, entre

otras medidas;

Que es de destacar que el perfil del público de mayor concurrencia a la Mesa de

Entradas y las Ventanillas Únicas abarca a las personas que integran el grupo etario

comprendido a partir de los 30 años de edad en adelante;

Que en esa población existe un segmento que puede ser considerado como grupo de

riesgo en el marco de la declarada pandemia COVID-19, esto es, abarcativo de las

personas mayores de 60 o más años de edad y de aquellas que padecen

enfermedades respiratorias o cardiovasculares y las que tienen afecciones como

diabetes;

Que uno de los principios de la Constitución local es la democracia participativa la que

conlleva el derecho de peticionar a las autoridades sin discriminación de ningún índole

y en consecuencia, la Ciudad debe propender al diseño y promoción de políticas

públicas efectivas que garanticen tales derechos;

Que por su parte el Decreto N°463/19, estableció como responsabilidades de la

Dirección General Mesa de Entradas, Salidas y Archivo, como competencias las de:

"organizar la Mesa General", "organizar la recepción y derivación de actuaciones y de

oficios judiciales", "caratular los expedientes e implementar mecanismos para la

descentralización administrativa"; "brindar atención a los ciudadanos que se presentan

en ella y "ser el órgano rector de las restantes Mesas de Entradas", entre otras;

Que en ese sentido, y sin perjuicio de la factibilidad de delinear y habilitar

oportunamente nuevos canales de atención que faciliten el acceso a trámites y

servicios, las excepciones y la flexibilización a determinadas actividades esenciales,

comerciales y productivas, respecto del aislamiento social, preventivo y obligatorio

decretado, habilita la adopción de acciones que permitan la atención, recepción e

ingreso de solicitudes de los vecinos habilitados a circular bajo el cumplimiento de

protocolos de seguridad y recomendaciones generales que procuren evitar posibles

casos de infección por COVID-19;

Que dichas medidas de prevención deben alcanzar no sólo al público en general

concurrente sino a los agentes afectados a las áreas;

Por ello, conforme las facultades conferidas por los Decretos N° 147/20, N°463/19 y

sus complementarios,

Artículo 1°.- Apruébese "Protocolo para la prestación de servicios y desempeño del

personal de la Gerencia Operativa de Atención al Público y Servicios de Información

Administrativa en el marco del COVID-19" que como Anexo I (IF-2020- 13269720-

GCABA-MGEYA) forma parte integrante de la presente.

Artículo 2°.- Dispóngase que la aplicación de las pautas establecidas en el artículo

precedente regirán a partir del miércoles 13 de mayo de 2020, a cuyos efectos deberá

procederse a la convocatoria de los agentes que integrarán las dotaciones de las

áreas afectadas a los servicios de atención al público.

Artículo 3°.- Recomiéndese a las Mesas de Entradas de las distintas reparticiones la

adopción de similares medidas o recomendaciones generales para el resguardo a la

salud del público concurrente a las mismas y del personal dependiente.

Artículo 4°.- Apruébense los modelos de "Señalética de Recomendaciones y Cuidados

Generales" que deberán exhibirse en los espacios de trabajo, atención y espera del

público que como Anexo II (IF-2020-13269747-GCABA-MGEYA) forma parte

integrante de la presente.

Artículo 5°.- Establézcanse las preguntas que deberán efectuarse al público ingresante

en la oportunidad de la entrega de la Declaración Jurada por el visitante, aprobada por

la Disposición N°10-GCBA-MGEYA/20, a fin de indagar la presencia de casos

sospechosos de COVID-19, que como Anexo III (IF-2020-13269766-GCABA-MGEYA)

forma parte integrante de la presente.

Artículo 6°. Publíquese en el Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires,

comuníquese a la Dirección Técnica Administrativa y Legal de la Secretaria Legal y

Técnica y a todas las Mesas de Entradas del Gobierno de la Ciudad Autónoma de

Buenos Aires. Cumplido, archívese. Azar

ANEXOS